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Estudios
de Mercado
y
Marketing
Consumidor
o
Perfil y
tipología de clientes
o
Segmentación
o
Hábitos
de compra y uso
o
Actitudes y
motivaciones
o
Estilos de vida
Imagen
de Marca o Enseña
o
Notoriedad de
marca
o
Preferencia
o
Imagen de marca
o
Posicionamiento
competitivo
Red de
ventas
o
Mistery shopping
o
Auditoría
comercial
o
Estudio por
establecimiento o zona comercial
Resultados
de mercado
o
Penetración
de mercado
o
Audiencia de
medios
o
Cuota de mercado
o
Aforo de Centos
Comerciales y comercios
Nuevos
productos
o
Test de concepto
o
Test de producto
o
Test de envase
o
Necesidades y
oportunidades
o
Viabilidad de
mercado
Símbolos,
logotipos y etiquetas
o
Test de logotipo
o
Test de etiquetas
Publicidad
y promociones
o
Pre-Test
y Post-test
o
Seguimiento
(traking) publicitario
o
Ejes
publicitarios
o
Evaluación
de campañas promocionales
Marketing
de precisión
o
Modelos de
selección para marketing directo masivo
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Estudios
para la mejora
continua
de la Calidad
Satisfacción
de Clientes
o
Satisfacción
de clientes, actuales y potenciales o de la competencia
o
Estudio de
clientes perdidos o inactivos
o
Satisfacción
global y según atributos
o
Importancia y
relación de atributos con la satisfacción
o
Evaluación
de sistemas de atención al cliente
o
Necesidades y
expectativas
o
Diseño
de Dimensiones y atributos de producto/servicio
o
Priorización
de procesos clave según impacto global en la
satisfacción
o
Diseño
e implantación de métodos de gestión
de la satisfacción:
·Sistemas de medición
· Quejas
y sugerencias
·
Atención al cliente
Satisfacción
de Personas,
o
Estudios de
satisfacción de personas (Clima laboral)
o
Satisfacción
con el puesto y entorno de trabajo
o
Satisfacción
con cursos y acciones formativas
o
Satisfacción
con comunicación
o
Satisfacción
con participación
o
Satisfacción
de cliente interno
o
Satisfacción
con los servicios centrales
o
Necesidades y
expectativas de desarrollo de RRHH
o
Necesidades de
formación
o
Necesidades de
información
o
Estudios de
motivación
Liderazgo
o
Evaluación
de directivos
o
Valores y estilo
directivo
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Participación
ciudadana
e
instituciones
o
Participación
ciudadana
o
Diseño
de parques (metodología propia)
o
Diseño
de nuevas instalaciones deportivas, culturales,
asistenciales…
o
Valoración
de proyectos
o
Satisfacción
con los servicios prestados e instalaciones
o
Calidad de vida
o
010
atención al ciudadano
o
Evaluación
de programas institucionales
o
Exposiciones y
campañas de comunicación
Sondeos
de opinión y
Estudios
Sociológicos
Sociales
o
Estudios de
actualidad informativa
o
Estudio de
colectivos específicos y desfavorecidos
o
Hábitos
y actitudes
o
Vivienda
o
Empleo
o
Cultura
o
Educación
o
Ocio y consumo
Economía
y tecnología
o
Coyuntura
económica
o
Índices
de confianza
o
Comercio
o
Tejido
empresarial
o
Turismo
o
TIC’S
Trasporte
y comunicaciones
o
Movilidad
o
Infraestructuras
de comunicación
Medio
ambiente
o
Actitudes,
Reciclaje de RSU
o
Agenda 21
Urbanismo
o
Estudios
socio-urbanísticos
o
Demanda
Política
o
Actitudes
políticas
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Barómetros
de opinión
o
Sondeos
electorales
o
Análisis
post-electoral
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